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销售服务    
 
量承诺:
   1)严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。
   2)按照GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系文件,严格检查和控制原材料、原器件、各工序及配套件的进厂质量。保证所供设备加工工艺完善、检测手段齐备。产品绝不带缺陷出厂。
   3)对涉及分包商的供货质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分,对分包方商的资质严格审核并控制,对所有分包商的质保体系、质量水平和供应能力都进行严格的考察,在全国范围内选择理想的供应商,不以降低产品质量为代价而降低原辅材料和外配件的采购成本,并经需方认可。
   4)按合同规定向监造单位提供有关资料和图纸,并为监造提供方便。对监造设备的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
   5)对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报,不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准,我公司无条件更换。在安装和试运过程中,如设备出现质量问题时,先处理问题,再分析原因,一切以满足工程进度需要为准则。
   6)为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供设备尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。
   7)在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失,我方负责尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失。
   8)若中标,本承诺函将成为合同不可分割的部分,与合同具有同等法律效力。
 
售后服务承诺:                        
   1)合同签定后,指定负责本工程的项目经理,负责协调卖方在工程全过程的各项工作,如工程进度、设计制造、图纸文件、包装运输、现场安装、调试验收等工作。在接到买方通知的4小时内给予答复,并在48小时内到达现场。
   2)按需方和招标文件要求,及时提供技术资料和图纸。
   3)按需方要求和招标文件的规定,及时提供产品月度生产进度,欢迎买方监造工程师到我公司进行产品监造和出厂检验,并提供生活方便,费用由供方负责。
   4)严格执行供需双方就有关问题达成的会议记录或者签定的协议。
   5)按照合同规定或需方要求为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
   6)加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”和“终身服务”贯彻到产品制造、安装、调试和运行服务的全过程。备品备件按照需方要求或在3天内运到现场。技术服务接到需方通知在4小时内给予答复,48小时内赶到现场。
 
售后服务专线:18802973321
 
 
 
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